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Medio Ambiente y el Defensor del Ciudadano Crean un servicio de mediador en conflictos de ruido.
El área de Medio Ambiente y la oficina del defensor del
ciudadano han creado un nuevo servicio para la mediación en
materia de ruidos, una propuesta que persigue “el acuerdo y
el diálogo entre las partes para la búsqueda de soluciones
consensuadas como herramienta para resolver conflictos en
materia de ruidos”.

Según ha explicado el concejal de Medio Ambiente, Limpieza y
Mantenimiento, Juan Antonio Mérida, “la vía inicial a la que
los interesados tendrían que dirigirse, sería la oficina del
defensor que, en colaboración con tres inspectores
voluntarios de medio ambiente, realizarían un análisis,
diagnóstico y estudio de cada caso, y propondría soluciones
técnicas viables y satisfactorias para las partes
implicadas”.

De aceptarse la propuesta en cada caso, las partes firmarían
su conformidad y el expediente quedaría finalizado. Caso de
no llegarse aun punto de entendimiento y resolución, se
iniciaría el procedimiento legal convencional.

Mérida ha asegurado que, con este protocolo, “no sólo se
facilita la gestión de quejas y molestias por ruidos a
través de la mediación, sino que se gana en agilidad, dado
que el proceso convencional, en sus distintas fases y
trámites, puede dilatarse unos meses”.

Además, el edil ha subrayado el hecho de que, con la
resolución extrajudicial de conflictos, se evita que los
problemas finalicen en sanción, y en este sentido, supone un
ahorro para los afectados.

El edil de Participación Ciudadana, Vicente Aguilera, ha
destacado “la eficacia de la iniciativa, que pone a
disposición de los vecinos una herramienta de calidad en el
proceso, una vía para ganar en agilidad y responder a las
necesidades ciudadanas y a la necesaria convivencia en el
menor tiempo y con la máxima calidad”.

También el defensor del ciudadano, Manuel Martín, ha
mostrado su satisfacción por “un proyecto que redunda en
beneficio de los ciudadanos, e implica mayor calidad y
agilidad en la gestión de las quejas por ruidos” Al respecto
ha aclarado que en el primer mes de su funcionamiento, el
balance del servicio arroja la cifra de tres casos resueltos
y uno en tramitación sobre un total de cuatro casos que han
llegado en el periodo”



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